Pogosta vprašanja

1. Potrebujem pomoč pri nakupu, na koga se lahko obrnem?

Pokličite nas na 01 721 54 54 ali nam pišite na info@triliant.si. Z veseljem vam bomo svetovali pri nakupu.

2. Kako uporabim kodo za popust?

Promocijska koda je koda, ki jo navadno posredujemo preko e-pošte, letakov ali družbenih omrežij. V primeru, da ste zasledili našo promocijsko kodo, jo lahko uporabite v naši spletni trgovini na naslednji način:

1. Ko izberete svoje izdelke jih vnesite v košarico in kliknite 'Zaključi nakup'.
2. Potrdite vsebino košarice s klikom na gumb 'Nadaljuj'.
3. Vnesite kodo za popust in kliknite 'Uporabi kodo'.

Vrednost kode za popust je vnaprej določena in izraža popust na celoten nakup ali določen izdelek. Uporabiti jo je potrebno do veljavnega datuma. Različne promocijske kode se med seboj ne seštevajo.

3. Ali lahko prekličem svoje naročilo? Kako to storim?

V primeru, da ste naredili napako ali prehitro oddali svoje naročilo, nas lahko kontaktirate na info@triliant.si ter prekličete ali popravite svoje naročilo. V zadevo elektronskega sporočila je potrebno napisati ''Preklic naročila' iz spletne strani' ter navesti številko naročila, ki ste jo prejeli v potrditvenem e-mailu ob oddaji naročila.

4. Prejel sem poškodovan paket ali paket z napačnimi izdelki. Kaj naj naredim?

V primeru, da ste prejeli poškodovan paket ali paket z napačnimi izdelki, nas nemudoma kontaktirajte na info@triliant.si in pripišite vašo telefonsko številko. Zadevo bomo v najkrajšem času preverili ter vas kontaktirali, da se dogovorimo za ugodno rešitev.

5. Ali se plošče in držala za plošče prodajajo v kompletu?

Zaradi zagotavljanja prilagodljivosti je mogoče plošče kombinirati z navadnimi, zložljivimi ali teleskopskimi držali in je potrebno pri nakupu v spletni trgovini sestaviti željeni komplet. Kompatibilna držala najdete med sorodnimi izdelki, ki se prikazujejo pod artikli. Za pomoč pri nakupu nas lahko pokličete na 01 721 54 54 ali nam pišete na info@triliant.si.

6. Kakšne ugodnosti imam, če se na strani registriram?

Kot registriran uporabnik, boste prejeli brezplačno elektronsko verzijo Priročnika za profesionalno čiščenje, ker so opisani pravilni postopki čiščenja. Priročnik lahko uporabite tudi kot izobraževalno gradivo za čistilno osebje.

Na vaš elektronski naslov boste nekajkrat mesečno prejemali obvestila o novostih in posebnih ponudbah in koristnih nasvetih iz našega bloga.

Postopek registracije je enostaven:

1. Kliknite na 'Profil' nad menijsko vrstico.
2. Izberite registracijo za fizične ali pravne osebe in vpišite vaše kontaktne podatke.
3. Obkljukajte, da se strinjate s splošnimi pogoji poslovanja podjetja.
4. Vaša registracija je pripravljena.